Công ty TNHH Hai Thành viên Thực phẩm Lý tưởng Việt Nam cập nhật “Chính sách chăm sóc khách hàng” năm 2025. Quý khách hàng vui lòng cập nhật để được hưởng những ưu đãi đặc biệt khi mua sản phẩm tại Thực phẩm Lý tưởng, kể từ ngày 25/6/2025.
I. ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI ÁP DỤNG
- Toàn bộ khách hàng đang mua sắm trên các kênh phân phối của công ty Thực phẩm Lý tưởng (Zalo/Facebook/Website/Cửa hàng/ Siêu thị).
- Ngoại trừ các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT).
II. CHÍNH SÁCH THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH
Cách tham dự chương trình:
– Tham gia nhóm Zalo hoặc Facebook qua links chia sẻ.
– Đăng ký tham gia qua kênh chat hỗ trợ.
* Các thông tin dùng để tham dự bao gồm:
– Tên khách hàng: Ghi rõ họ và tên
– Địa chỉ: Địa chỉ cụ thể của khách hàng để tiện cho việc ship hàng.
– Mobile/ Telephone: Số điện thoại khách hàng để liên lạc
– Ngày sinh nhật của khách hàng
– Giới tính: Nam/ Nữ
Sau khi cập nhật đầy đủ thông tin của khách hàng, nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng cách thức để được tích điểm và nhận quà.
III. CHÍNH SÁCH TÍCH ĐIỂM – NHẬN QUÀ
1. Chính sách tích điểm:
*Quy ước: 10.000đ ~ 1 điểm
- Tích lũy đủ 300 điểm tương đương 3 triệu đồng ➙ Đạt mức Bạc.
- Tích lũy đủ 600 điểm tương đương 6 triệu đồng ➙ Đạt mức Vàng.
- Tích lũy đủ 1.000 điểm tương đương 10 triệu đồng ➙ Đạt mức Kim Cương.
Lưu ý: Đối với Khách hàng có các hạng thẻ Bạc, Vàng, Kim Cương không phát sinh giao dịch mua hàng trong vòng 12 (mười hai) tháng kể từ ngày được lên hạn mức, sẽ bị hạ một bậc ưu đãi thành viên.
2. Mốc điểm và Ưu đãi đi kèm:
| Mốc điểm | Ưu đãi nhận được |
| 30 điểm | Giảm 5% cho đơn kế tiếp. |
| 50 điểm | Giảm 10% cho đơn kế tiếp. |
| 100 điểm | Tặng phiếu mua hàng trị giá 50k. |
| 150 điểm | Tặng phiếu mua hàng trị giá 100k. |
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho khách hàng mới đăng ký và tham gia lần đầu.
Đặc biệt: trong tháng 7/2025, khách hàng đạt mốc 30 điểm, có thể nhận 1 trong 2 ưu đãi sau:
- Giảm 5% cho đơn kế tiếp.
- Nhận 1 gói Snack Nấm Hương chiên giòn.
3. Quyền lợi thành viên thân thiết:
➙ Mức Bạc: Chiết khấu 5% cho toàn bộ đơn hàng trong 1 năm.
➙ Mức Vàng: Chiết khấu 10% cho toàn bộ đơn hàng trong 1 năm.
➙ Mức Kim Cương: Chiết khấu 15% cho toàn bộ đơn hàng trong 1 năm.
4. Chính sách cho khách hàng sinh nhật:
- Giảm thêm 5% toàn bộ đơn hàng cho khách hàng trong ngày sinh nhật.
- Chương trình Ưu đãi sinh nhật không áp dụng đồng thời cùng các chương trình khuyến mại khác.
Lưu ý: Thời gian áp dụng ưu đãi sinh nhật trong vòng 7 ngày (từ 3 ngày trước đến 3 ngày sau sinh nhật).
